Regulamin serwisu

1. Postanowienia ogólne

Serwis internetowy dostępny pod adresem lazenko.info prowadzony jest przez pracownię Lazenko z siedzibą przy ul. Hoża 68/9, 00-528 Warszawa, Polska (dalej: „Pracownia" lub „Lazenko").

Kontakt z Pracownią możliwy jest:

• Drogą elektroniczną: [email protected]
• Telefonicznie: +48 22 317 09 46
• Listownie: ul. Hoża 68/9, 00-528 Warszawa, Polska

Użytkownikiem serwisu jest każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z serwisu lub składa zamówienie na produkty Pracowni.

2. Produkty i oferta

Produkty Lazenko należą do kategorii suplementów diety zarejestrowanych zgodnie z obowiązującymi przepisami w zakresie klasyfikacji suplementów żywnościowych. Produkty spełniają wymogi składowe i etykietowe dla kategorii suplementów żywieniowych.

Profile składnikowe w suplementach Lazenko dobierane są na podstawie opublikowanych badań żywieniowych i przechodzą niezależną weryfikację partii pod kątem dokładności etykietowania.

Aktywne składniki są pozyskiwane od udokumentowanych dostawców, a każdej partii towarzyszą certyfikaty składu. Zaopatrzenie odbywa się z preferencją dla obiektów przetwórczych utrzymujących standardy produkcji klasy spożywczej.

Pracownia zastrzega sobie prawo do zmiany oferty, wycofania produktów oraz modyfikacji formuł składnikowych. Każda zmiana formuły jest odnotowywana w dokumentacji archiwalnej pracowni i może się wiązać z aktualizacją etykiety produktu.

3. Zamówienia i zawarcie umowy

Zamówienia na produkty Lazenko składane są:

• Za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie contact.php.
• Drogą e-mailową na adres [email protected].
• Telefonicznie pod numerem +48 22 317 09 46 w godzinach pracy pracowni.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Pracownię przyjęcia zamówienia do realizacji. Potwierdzenie przesyłane jest na adres e-mail wskazany przez zamawiającego.

Pracownia zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności produktu, wątpliwości co do prawidłowości danych zamówienia lub innych uzasadnionych przyczyn. W takim przypadku Pracownia niezwłocznie informuje zamawiającego.

4. Ceny i płatności

Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek od towarów i usług (VAT) według obowiązującej stawki. Do ceny produktu mogą zostać doliczone koszty dostawy, o których zamawiający informowany jest przed zawarciem umowy.

Płatność za zamówione produkty dokonywana jest zgodnie z warunkami przekazanymi przez Pracownię w potwierdzeniu zamówienia. Dostępne metody płatności obejmują przelew bankowy oraz inne metody wskazane przez Pracownię.

Pracownia zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów. Zmiany cen nie dotyczą zamówień złożonych i potwierdzonych przed ich wprowadzeniem.

5. Dostawa

Produkty dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem wybranego operatora kurierskiego lub pocztowego. Czas realizacji zamówienia i dostawy podawany jest indywidualnie w potwierdzeniu zamówienia.

Pracownia dokłada starań, aby produkty dostarczane były w stanie nienaruszonym i zgodnym ze złożonym zamówieniem. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub niezgodności produktu z zamówieniem, zamawiający zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Pracowni.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyn, na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów, których po otwarciu opakowania ze względów higienicznych nie można zwrócić, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres e-mail: [email protected]. Pracownia potwierdzi niezwłocznie otrzymanie oświadczenia.

Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Pracownię oświadczenia o odstąpieniu od umowy i produktu, na rachunek bankowy wskazany przez konsumenta.

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące produktów i usług Pracowni można składać:

• Drogą elektroniczną: [email protected]
• Listownie: ul. Hoża 68/9, 00-528 Warszawa, Polska

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko zamawiającego, numer zamówienia, opis wady lub niezgodności oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Pracownia rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania i informuje zamawiającego o sposobie ich rozpatrzenia.

8. Informacje o produkcie i nota żywieniowa

Produkty Lazenko uzupełniają zrównoważony codzienny jadłospis i stworzone zostały z myślą o dorosłych mężczyznach poszukujących wsparcia żywieniowego. Produkty wspierają zrównoważone podejście do odżywiania.

Zalecamy rozmowę z kwalifikowanym specjalistą ds. żywienia lub odżywiania przed wprowadzeniem jakiegokolwiek suplementu do codziennej rutyny, szczególnie jeśli posiadasz specyficzne wymagania żywieniowe.

Nie należy przekraczać zalecanej dziennej porcji. Suplement diety nie może być stosowany jako substytut zróżnicowanej i zbilansowanej diety oraz zdrowego trybu życia.

9. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w serwisie internetowym Lazenko, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy, nazwy produktów i dokumentacja składnikowa, chronione są prawem autorskim i stanowią własność Pracowni lub jej licencjodawców.

Kopiowanie, reprodukowanie lub inne wykorzystywanie materiałów z serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Pracowni jest zabronione, za wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku osobistego.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

Pracownia dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w serwisie były rzetelne i aktualne. Pracownia dokłada starań w zakresie rzetelności treści; ewentualne nieścisłości lub nieprawidłowości wynikające z przyczyn niezależnych od Pracowni pozostają poza zakresem jej kontroli.

Przerwy w dostępności serwisu wynikające z przyczyn technicznych, w szczególności związanych z konserwacją infrastruktury lub awariami u dostawców usług hostingowych, pozostają poza zakresem kontroli Pracowni.

Postanowień niniejszego rozdziału nie stosuje się do konsumentów w zakresie, w jakim przepisy prawa konsumenckiego przyznają im szerszą ochronę.

11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych przez Pracownię Lazenko opisane są szczegółowo w Polityce Prywatności. Użytkownik korzystając z serwisu akceptuje warunki Polityki Prywatności.

12. Rozwiązywanie sporów

W przypadku sporów wynikłych z zawartej umowy sprzedaży, strony będą dążyć do ich polubownego rozwiązania. Konsument ma prawo skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sądem właściwym do rozpoznawania sporów jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Pracowni, chyba że przepisy prawa przewidują inną właściwość.

13. Zmiany regulaminu

Pracownia zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej. Użytkownicy, którzy złożyli zamówienie przed wejściem w życie zmian, podlegają regulaminowi obowiązującemu w chwili zawarcia umowy.

Data ostatniej aktualizacji niniejszego regulaminu: styczeń 2026.